Service

服務說明

Care智慧照護平台目前處於公開招募與合作洽談階段，先聚焦三項合作方向：家屬/業主照護需求、照護人員登錄、診所特約合作。

一、家屬/業主訂閱照護協作工具

未來正式服務會以家屬或業主訂閱為主。訂閱者可建立照護案件，依方案開設照護人員帳號，讓照護人員登入填寫日誌、回報狀況與登錄開銷。

• 家屬/業主可查看照護日誌、開銷紀錄、報銷狀態與授權報表。
• 照護人員帳號由訂閱者建立與管理，可設定起始日與到期日。
• 帳號到期後可凍結保留，不直接刪除，以便日後稽核與紀錄保存。

二、照護人員受邀使用

照護人員不需要為照護家屬的工具自行付費訂閱。正式後台會提供照護人員入口，讓受邀人員填寫當日照護日誌、開銷紀錄與必要附件。

• 照護人員只能查看自己負責的照護包與相關紀錄。
• 新的照護人員帳號不會看到前一位照護人員的完整工作紀錄。
• 照護人員可查詢自己的開銷紀錄與家屬審核狀態。

三、診所特約合作

診所合作採特約方式洽談，後續可依實際合作內容規劃回診摘要、照護趨勢整理、授權查詢與稽核文件。但平台不提供醫療診斷，也不取代醫師判斷。

四、AI與資料安全

公開前台客服由 Annai 客服知識庫協助回覆一般問題。未來後台 AI 助理僅提供授權使用者查詢、格式化報表、費用累計與紀錄整理，不會越權讀取資料。